POLÍTICA DE CALIDAD

La política de calidad tiene como finalidad satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes y otras partes interesadas, y se fundamenta en los puntos siguientes:

  • Aportar soluciones que cumplan con las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes.
  • Presentar una oferta flexible que se pueda ajustar a las necesidades y circunstancias particulares de cada cliente.
  • Mejorar la Calidad de nuestros Productos y Servicios.
  • Prevenir la aparición de problemas relacionados con nuestros Productos y Servicios.
  • Reducir los costes derivados de los errores.
  • Implicar a todo el personal de la empresa en la cultura de calidad y mejora continua

Para lograr un mayor grado de satisfacción de los clientes, la Dirección se compromete en las siguientes líneas de actuación:

  • Apoyar la implantación del sistema de gestión de la calidad.
  • Definir unos objetivos coherentes con esta Política de Calidad.
  • Aportar los recursos necesarios para garantizar la calidad y los compromisos adquiridos.
  • Garantizar la competencia del personal en las tareas que desarrollan, proporcionando la formación necesaria en cada caso.
  • Cumplir con la legislación vigente aplicable a nuestra actividad y otros requerimientos.

Se harán todas las acciones que se consideren necesarias para divulgar esta Política de Calidad a todos los niveles de la organización y asegurarse que todos nuestros colaboradores la entienden y se comprometen con ella.

La Política de Calidad será revisada anualmente para garantizar su continua adecuación.

Esta Política de Calidad es de fecha 9 de Octubre de 2017.


QUALITY POLICY

The quality policy have the purpose to satisfy the necessities and expectative of their costumers and another interested parts, and it is based on the next points:

  • Give solutions to satisfy the actual necessities and the future of our customers.
  • Present a flexible offer that could be adjusted to the necessities and particular circumstances of every costumer.
  • Improve the Quality of our Products and Services.
  • Prevent the appearance of problems related to our Products and Services.
  • Reduce the costs derived from errors.
  • Involving all company personnel in quality culture and continuous improvement.

To achieve a greater degree of customer satisfaction, the Management is committed to the following lines of action.

  • Support the implementation of the quality management system.
  • Define coherent objectives with this Quality Policy.
  • Provide the necessary resources to guarantee the quality and commitments acquired.
  • Guarantee the competence of the staff in the tasks they develop, providing the necessary training in each case.
  • Accomplish with current legislation applicable to our activity and other requirements.

All actions that are considered necessary to diffuse this Quality Policy will be made to all levels of the organization and ensure that all our employees understand and commit to it.

The quality policy will be inspected annual time for guaranty the continuous adequacy.

This quality policy is dated October 9 of 2017.


POLÍTICA DE QUALITAT

La Política de Qualitat té com finalitat satisfer les necessitats i expectatives dels seus clients i altres parts interessades, i es fonamenta en els punts següents:

  • Aportar solucions que cobreixin les necessitats actuals i futures dels nostres clients.
  • Presentar una oferta flexible que es pugui ajustar a les necessitats i circumstàncies particulars de cada client.
  • Millorar la qualitat dels nostres productes i serveis.
  • Prevenir l’aparició de problemes relacionats amb els nostres productes i serveis.
  • Disminuir els costos derivats dels errors.
  • Implicar a tot el personal de l’empresa en la cultura de qualitat i la millora contínua.

Per a aconseguir un major grau de satisfacció dels clients, la Direcció es compromet en diverses línies d’actuació:

  • Recolzar la implantació del sistema de gestió de la qualitat.
  • Definir uns objectius coherents amb aquesta política.
  • Aportar els recursos necessaris per a garantir la qualitat i els compromisos adquirits.
  • Assegurar la competència del personal en les tasques que desenvolupen, proporcionant la formació necessària en cada cas.
  • Complir amb la legislació vigent aplicable a la nostra activitat i altres requeriments.

 

Es faran totes les accions que es considerin necessàries per divulgar aquesta política de qualitat a tots els nivells de l’organització i assegurar-se que tots els nostres col·laboradors l’entenen i es comprometen amb ella.

La política de qualitat serà revisada anualment per a assegurar la seva contínua adequació.

Aquest política de qualitat és a data de 9 d’octubre del 2017


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